Všeobecné obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Aktualizováno 17. 1. 2023
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup a používání licence k výukové aplikaci English Me na stránkách www.englishme.cz (dále jen “Aplikace”), kterou provozuje firma Vitware s.r.o. se sídlem Přelouč, Náměstí 17. listopadu 1235, IČ 28815858 (dále jen “Provozovatel”). Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Provozovatele a jeho zákazníků (dále jen “Uživatel”).
II. Vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniká v okamžiku vytvoření uživatelského účtu (registrace) a prvního vstupu do aplikace.
III. Bezpečnost a ochrana informací
Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje uživatele jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s uživatelem a nebudou jinak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě.
V rámci aplikace je možné vytvářet skupiny uživatelů a do takových skupin se zapojovat. Jedná-li se o skupinu veřejnou (otevřenou), je s ostatními členy skupiny sdíleno uživatelské jméno a studijní výsledky a statistiky uživatele. V případě neveřejných (uzavřených) a školních skupin má k těmto informacím přístup pouze správce skupiny. Ani v těchto případech ale nejsou sdíleny důvěrné osobní informace uživatele.
Detailní prohlášení o ochraně osobních údajů naleznete zde
IV. Předplatné
Podmínkou pro naplnění platnosti objednávky je vyplnění a zaslání veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v elektronickém objednávkovém formuláři. Přijaté objednávky jsou závazné. Předplatné lze uhradit pomocí platební služby GoPay (tedy včetně platebních a kreditních karet) nebo převodem na účet provozovatele (po vytvoření objednávky obdrží uživatel číslo účtu a variabilní symbol pro úhradu objednané služby). Objednaná služba bude aktivována do 5 minut po uhrazení (při instantních platbách přes GoPay) nebo do 24 hodin po přijetí platby na účet provozovatele (při platbě převodem).
Přístup do aplikace lze objednat:
- na dobu časově omezenou, 3 měsíce, 6 měsíců nebo 12 měsíců. Při aktivaci nově objednaného a uhrazeného předplatného se doba stávajícího předplatného prodlužuje o 3, 6, nebo 12 měsíců (dle objednávky)
- na dobu neomezenou s pravidelnou automatickou platbou a to buď měsíční nebo roční. Opakované platby se řídí samostatnými podmínkami: Podmínky pro opakované platby
Předplatné lze zakoupit i v podobě předplaceného kódu. Uplatněním tohoto kódu se aktivuje předplatné na 12 měsíců. Kód může uplatnit libovolný uživatel. Kód je nutné uplatnit do jednoho roku od jeho vydání. Tento způsob aktivace předplatného je určen školám, rodinám či dalším uživatelským skupinám.
Provozovatel nedovoluje další přeprodej předplacených kódů.
V. Ceny a fakturace, slevy
Provozovatel je plátcem DPH, ceny uvedené u jednotlivých variant služby jsou včetně DPH (21%). Řádný daňový doklad (faktura) v elektronické podobě (PDF soubor) je zpřístupněn online na stránce s platební historií uživatele, a to do 24 hodin od přijetí platby na účet provozovatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoliv měnit. Případná změna ceny však nijak neovlivní stávající předplatné uživatele. Základní cena předplatného je 1990 Kč na jeden rok. Přesná cena se ale odvíjí od typu předplatného (automatické opakované objednávky jsou cenově zvýhodněné), délky předplatného, počtu objednávaných předplatných, výše případných slev. Ceny vypočítané přesně naleznete v interaktivním ceníku.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv vyhlašovat slevové a jiné akce, o kterých informuje na svých stránkách nebo jiným způsobem.
VI. Používání aplikace
Uživatel je oprávněn neomezeně využívat aplikaci se všemi jejími funkcemi po celou dobu trvání předplatného, a to bez jakýchkoliv doplňujících plateb.
Aplikace je umístěna online na stránkách www.englishme.cz a je přístupná z počítačů, laptopů, tabletů, mobilních telefonů a dalších mobilních přístrojů, které jsou připojeny k internetu a mají internetový prohlížeč (např. Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Firefox, Safari apod.)
V závislosti na používaném přístroji a internetovém prohlížeči se může mírně lišit způsob zobrazení aplikace a může dojít k omezení některých jejích funkcí.
Vstup do aplikace (včetně přístupu k osobním informacím) je přes uživatelské jméno a heslo uživatele. Tyto údaje jsou důvěrné a nepřenosné. Uživatel zodpovídá za uchovávání těchto údajů v tajnosti.
Za děti do 16 let zodpovídají jejich zákonní zástupci. Děti smí aplikaci používat pouze se souhlasem rodičů/zákonných zástupců.
VII. Změny aplikace
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv rozšiřovat aplikaci o nové funkce a stávající funkce upravovat a měnit.
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit vzhled aplikace.
VIII. Práva a povinnosti uživatele
Uživatel nemá právo propůjčovat svůj login a heslo třetím osobám.
Všechny materiály obsažené v aplikaci jsou chráněny autorským zákonem, výhradním majitelem autorských práv je provozovatel. Uživatel smí tyto materiály používat výhradně pro své vlastní studijní potřeby a nemá právo je jakkoliv poskytovat třetím stranám v elektronické ani tištěné podobě.
Autorská práva na fotografie použité v aplikaci patří třetím stranám (Shutterstock, Canva, Freepik a další). Jejich stahování a následné použití není dovoleno.
Sdílené okruhy slovní zásoby vytvořené uživateli jsou dílem uživatelů, ale skládají se ze slovníkových hesel, jejichž majitelem je provozovatel. Uživatel je tedy pouze autorem výběru slov. Není tedy dovoleno tyto okruhy doplněné definicemi, fotografiemi apod. veřejně šířit.
Uživatel má povinnost bezodkladně upozornit provozovatele při podezření na nekalé jednání jiných uživatelů aplikace.
V případě porušení těchto pravidel si provozovatel vyhrazuje právo okamžitě zrušit uživatelský účet uživatele a nevracet uživateli předplatné.
IX. Hromadné školní licence
Školy si mohou zakoupit i hromadnou školní licenci na jeden školní rok, která se neváže na konkrétní počet uživatelů. Školní licence opravňuje všechny učitele a žáky dané školy k používání aplikace po celý školní rok (nejpozději do 31. srpna daného roku). Nákup a používání této licence se umožňuje pouze základním, středním a vyšším odborným školám v České Republice. Ostatní školy (jazykové školy, univerzity apod.) a instituce mohou využít pouze zvýhodněný hromadný nákup předplacených kódů.
Správci skupin (učitelé) zodpovídají za to, že ve svých školních skupinách budou mít pouze své žáky a studenty. Zneužívání hromadné školní licence (např. poskytováním kódu pro vstup do školní skupiny dalším osobám) by mohlo mít za následek odebrání licence celé škole.
Pokud by se ve školní skupině objevil nějaký uživatel, který není žákem či studentem školy, správce skupiny by měl takového uživatele ze skupiny odstranit.
Sdílení předplatného Uživatel, který má zakoupené předplatné, má právo své předplatné sdílet až se čtyřmi dalšími osobami, především členy rodiny nebo blízkými přáteli. Sdílením předplatného dochází i ke sdílení některých informací o aktivitě uživatelů. Ti, kteří sdílí jedno předplatné, mohou vidět např. výsledky provedených aktivit, přečtené články, počet získaných zkušenostních bodů, výsledky zadaných úkolů apod. Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost za škody, které by sdílením těchto informací mohly uživateli vzniknout. Uživatelé sdílí předplatné na vlastní nebezpečí.
X. Záruční podmínky
Prodej a uživatelská podpora: Prodej předplatného, uživatelskou podporu, vyřizování reklamací a veškerou komunikaci s kupujícím zajišťuje Provozovatel přes stránky www.englishme.cz, případně elektronickou poštou na adrese info@vitware.cz.
Řešení závad: Prodávající zaručuje, že aplikace pracuje v souladu s jejím popisem obsaženým na stránkách englishme.cz. Pokud během trvání předplatného uživatel zjistí chování aplikace, které odporuje popisu na stránkách englishme.cz, předá provozovateli přesný popis zjištěné závady (prostřednictvím formuláře dostupného z každé stránky aplikace). V případě, že se jedná o závažnou závadu, která zabraňuje využívání aplikace v souladu s jejím popisem, provozovatel závadu neprodleně a bezplatně odstraní.
V případě nedostupnosti služby způsobené ať provozovatelem, poskytovatelem internetových služeb, útokem hackerů, vyšší mocí apod., učiní provozovatel vše proto, aby služba byla v co nejkratší době opět zprovozněna. V případě nepřiměřeně dlouhého výpadku provozovatel na základě žádosti uživatele prodlouží jeho předplatné o dobu, po kterou výpadek trval.
Omezení odpovědnosti: Provozovatel v žádném případě není zodpovědný za jakékoliv škody vzniklé uživateli přímo či nepřímo v důsledku používání aplikace.
Zkušební verze a vrácení předplatného: Uživatel smí aplikaci před objednáním v plném rozsahu bezplatně zkoušet po dobu sedmi dnů (sedmidenní lhůta začíná v okamžiku vytvoření registrace a prvního vstupu do aplikace). Objednáním předplatného uživatel vyjadřuje, že byl s aplikací a jejími funkcemi plně seznámen. Předplatné se nevrací.
Uchovávání uživatelských dat: Provozovatel zajistí uchování uživatelských dat (okruhy slovní zásoby uživatele, slovíčka vytvořená uživatelem, statistiky uživatele atd.) po celou dobu platnosti předplatného a minimálně po dobu jednoho roku po skončení předplatného. Pokud si uživatel do jednoho roku po skončení předplatného předplatné neobnoví, mohou tato data být v rámci údržby serverů smazána.
XI. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách provozovatele v den registrace uživatele a prvního vstupu do aplikace. Vytvořením registrace uživatel bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení smluvních podmínek a je jimi neodvolatelně vázán. V situacích, které neupravují tyto smluvní podmínky, se vztah uživatele a provozovatele řídí platnými právními úpravami, především Občanským zákoníkem.